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瑞典酒店事件,酒店也有不足
2018.09.19 最近“中国游客瑞典住酒店遭警察粗暴对待”的新闻成了热门事件,仔细分析,这事件中,酒店与客人,其实都有不足之处。我们看看酒店有哪些不足:
通常客人预订错误,酒店又满房,酒店工作人员都会向客人推荐附近地区价格相近的其他酒店。但这家瑞典酒店并没有这样做。
据介绍,该酒店设有休息室,说明也是可以坐着休息的;酒店说“大厅没有监控”,这也是无法证明是否有妥的措施;从Booking的评分来看,这家酒店服务态度被多人诟病。
通常客人预订错误,酒店又满房,酒店工作人员都会向客人推荐附近地区价格相近的其他酒店。但这家瑞典酒店并没有这样做。
据介绍,该酒店设有休息室,说明也是可以坐着休息的;酒店说“大厅没有监控”,这也是无法证明是否有妥的措施;从Booking的评分来看,这家酒店服务态度被多人诟病。
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例如:酒店地处王府井大街北口,和民航信息大厦隔街相望,紧邻中国美术馆,步行可至新东安广场、王府井百货大楼。毗邻风景旖旎的深圳湾公园和前海自贸区,距离深圳国际机场、深圳高铁站仅需30分钟车程,与招商蛇口邮轮母港和深圳湾口岸近在咫尺,乘快船前往香港国际机场也仅需30分钟、香港中环和澳门及珠海60分钟,出行极为方便快捷。